|
|
官方微信

商品退货保障

发布日期:2010-10-01 00:00

商品退货保障

亲爱的顾客,您好!我们为您提供的是7天无理由退换货售后服务,如需办理退换货,请在售后服务时效内联系我们的在线客服,客服工作时间为每天早9点--晚18点,感谢您对纳古尚品的支持! 

办理退换货请仔细阅读如下须知: 

A. 非商品质量问题 

1. 请您按照发货单上的“退换货地址”进行邮寄,我们的仓库不接受到付快件和邮政平邮,请您自理邮费,您可以优先选择韵达或中通快递。

 2. 邮寄前请您确认商品吊牌合格证的完整,并没有穿洗过的痕迹,衣物如有破损或者污垢,将会影响您办理退换货。 

3. 填写发货单的换货信息时,请保证字迹的清晰,内容完整,写明您需要更换的商品颜色和尺码,随商品一同邮寄,以便我们尽快为您办理退换货。 

4. 我们将在收到您邮寄的商品后,48小时内将更换商品邮寄给您。 


B. 存在质量问题 

1. 请您联系在线客服的同时,将商品整体(须含吊牌)、残缺部位进行拍照,提供给我们的在线客服。 

2. 客服会在受理后的2个小时内,回复确认给您处理方式。